Comment ça marche
Une règle d'alarme définit un seuil bas et/ou un seuil haut. Dès que la valeur sort de la plage, une alarme est déclenchée.
- Sur une mesure, les seuils portent sur la moyenne sur 5 minutes. Une temporisation évite les fausses alertes : la moyenne doit rester hors seuil pendant toute cette durée avant que l'alarme ne se déclenche.
- Sur un compteur, les seuils portent sur la consommation d'une période (heure, journée ou semaine précédente). Le contrôle est fait automatiquement une fois la période terminée.
Créer une règle
- Ouvrez la page du compteur ou de la mesure concernés.
- Dans la section Alarmes, cliquez sur Créer une alarme. Ce bouton est réservé aux profils Service et Administrateur.
- Renseignez Seuil bas et/ou Seuil haut : chacun s'active séparément.
- Pour une mesure, choisissez la Temporisation : immédiate, 5 min, 15 min, 30 min, 1 h, ou une durée libre en minutes.
- Saisissez les Destinataires des mails, séparés par des virgules. Sans destinataire, l'alarme reste visible dans Reflex Report mais aucun e-mail n'est envoyé.
- Laissez Règle active activé (désactivez-le pour suspendre la règle sans la supprimer), puis cliquez sur Enregistrer.
L'envoi des e-mails suppose que la messagerie du serveur a été configurée par votre administrateur.
Suivre et acquitter
- Badge du menu
- Le nombre rouge à côté d'Alarmes indique combien d'alarmes restent à acquitter.
- Toutes · Compteurs · Mesures
- Filtre la liste par type d'alarme.
- À acquitter seulement
- Masque les alarmes déjà prises en charge.
- Chaque alarme
- Indique le point, le seuil dépassé, la valeur constatée et la date de déclenchement.
- Acquitter
- Signale que l'alarme est prise en charge. Vous pouvez ajouter un commentaire (facultatif) : le nom de la personne, l'heure et le commentaire sont conservés.
La liste des règles de compteurs est accessible par le bouton Règles compteurs, en haut à droite de la page Alarmes.